Client Charter Achievement

The following are the Client’s Charter Achievements by year:

2017

2016

2017

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN VISA, PAS DAN PERMIT
IBU PEJABAT IMIGRESEN PUTRAJAYA
(JANUARI – OKTOBER 2017)

JENIS URUSAN	PIAGAM PELANGGAN	% JUMLAH DILAKSANAKAN MENGIKUT SASARAN
JENIS URUSAN	PIAGAM PELANGGAN	JAN	FEB	MAC	APR	MAY	JUN	JUL	AUG	SEP	OCT	NOV	DIS
PAS LAWATAN SOSIAL
VISA DENGAN RUJUKAN	(7 HARI BEKERJA)	23	48	52	23	29	17	14	32	44	33
PLS (JANGKA PENDEK)	(1 HARI BEKERJA)	100	96	94	97	96	97	96	97	96	99
PLS (JANGKA PANJANG)	(30 HARI BEKERJA)	100	78	95	92	93	93	91	97	96	91
PAS LAWATAN IKHTISAS
MUBALIGH ISLAM	(14 HARI BEKERJA)	90	93	82	75	83	86	86	82	60	72
PENGAMAL LAIN-LAIN AGAMA	(30 HARI BEKERJA)	84	55	52	79	86	86	78	80	69	64
ARTIS	(7 HARI BEKERJA)	17	21	60	70	50	50	59	64	13	21
URUSAN LAIN
PAS PELAJAR	(7 HARI BEKERJA)	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
PROGRAM MALAYSIA RUMAH KEDUAKU	(1 HARI BEKERJA)	99	98	99	98	100	100	100	100	100	100
KAD PERNIAGAAN PERJALANAN APEC	( 3 BULAN BEKERJA )	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100

2016

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN VISA, PAS DAN PERMIT
IBU PEJABAT IMIGRESEN PUTRAJAYA
(JANUARI – OKTOBER 2016)

JENIS URUSAN	PIAGAM PELANGGAN	% JUMLAH DILAKSANAKAN MENGIKUT SASARAN
JENIS URUSAN	PIAGAM PELANGGAN	JAN	FEB	MAC	APR	MAY	JUN	JUL	AUG	SEP	OCT	NOV	DIS
PAS LAWATAN SOSIAL
VISA DENGAN RUJUKAN	(7 HARI BEKERJA)	60	35	59	75	56	24	14	32	39	23
PLS (JANGKA PENDEK)	(1 HARI BEKERJA)	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
PLS (JANGKA PANJANG)	(30 HARI BEKERJA)	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
PAS LAWATAN IKHTISAS
MUBALIGH ISLAM	(14 HARI BEKERJA)	97	96	95	96	96	94	98	98	99	96
PENGAMAL LAIN-LAIN AGAMA	(30 HARI BEKERJA)	86	86	65	56	78	85	74	71	75	72
ARTIS	(7 HARI BEKERJA)	88	89	62	79	43	86	84	80	88	77
URUSAN LAIN
PAS PELAJAR	(7 HARI BEKERJA)	98	98	97	97	95	95	94	94	87	81
PROGRAM MALAYSIA RUMAH KEDUAKU	(1 HARI BEKERJA)	99	100	99	99	100	99	100	99	100	100
KAD PERNIAGAAN PERJALANAN APEC	( 3 BULAN BEKERJA )	100	100	100	100	100	100	100	100	93	99

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PEKERJA ASING
IBU PEJABAT IMIGRESEN PUTRAJAYA
(JANUARI – OKTOBER 2016)

PIAGAM PELANGGAN	% JUMLAH DILAKSANAKAN MENGIKUT SASARAN
PIAGAM PELANGGAN	JAN	FEB	MAC	APR	MAY	JUN	JUL
URUSAN PEMBANTU RUMAH ASING
PEMBAHARUAN PL (KS) *PEMBAHARUAN MELALUI MyEG BERMULA (1 MEI 2015)	100	100	100	100	100	100	100
PENGELUARAN PL (KS) (HARI YANG SAMA)	100	100	100	100	100	100	100
MEMO PERIKSA KELUAR (HARI YANG SAMA)	100	100	100	100	100	100	100
PAS KHAS PEMBANTU RUMAH (PRA) (HARI YANG SAMA)	100	100	100	100	100	100	100
LAPORAN PRA LARI (HARI YANG SAMA)	100	100	100	100	100	100	100
PERMOHONAN PRA TUKAR MAJIKAN (7 HARI BEKERJA)	100	100	100	100	100	100	100
PERMOHONAN VDR (7 HARI BEKERJA)	65	70	78	80	85	85	100
PAS KHAS PEKRJA ASING SEKTOR LAIN (3 HARI BEKERJA)	100	100	100	100	100	100	100
PERTUKARAN MAJIKAN SEKTOR LAIN (14 HARI BEKERJA)	100	100	100	100	100	100	100
LAPORAN PEKERJA LARI (HARI YANG SAMA)	100	100	100	100	100	100	100
PEMBAHARUAN PL(KS) *PEMBAHARUAN MELALUI MyEG BERMULA ( 1 MEI 2015)	78	78	80	85	100	100	100
MEMO PERIKSA KELUAR (HARI YANG SAMA)	100	100	100	100	100	100	100

Immigration Department of Malaysia Headquarters (Ministry of Home Affairs)