- Utama
- »
- Profil JIM
- »
- Piagam Pelanggan
PIAGAM PELANGGAN
Bahagian Visa, Pas dan Permit
Bahagian Pasport dan Dokumen Perjalanan
Bahagian Pekerja Asing dan Pembantu Rumah
Bahagian Khidmat Ekspatriat
Bahagian Visa, Pas dan Permit
| JENIS PERKHIDMATAN | MASA | |
|---|---|---|
| Visa Dengan Rujukan (VDR) | 5 hari bekerja | |
| Pas Lawatan (Sosial) Jangka Panjang | 25 hari bekerja | |
| Pas Lawatan (Sosial) Jangka Pendek | 1 hari bekerja | |
| PAS LAWATAN (IKHTISAS) | ||
| Artis | 5 hari bekerja | |
| Mubaligh | 25 hari bekerja | |
| Pas Pelajar | 5 hari bekerja | |
| Malaysia My Second Home (MM2H) | 1 hari bekerja | |
| APEC Business Travel Card (ABTC) | 6 bulan | |
PERHATIAN
Piagam Pelanggan ini hanya terpakai dalam keadaan biasa tidak termasuk permohonan yang tidak lengkap, bermasalah atau perlu rujukan lanjut.
Bahagian Pasport dan Dokumen Perjalanan
| JENIS PERKHIDMATAN | MASA |
|---|---|
| Pasport Malaysia Antarabangsa (PMA) | 1 jam (selepas bayaran) |
| Pasport Malaysia di Semenanjung bagi pemohon kelahiran Sabah dan Sarawak | 5 hari bekerja |
| Permohonan Pembaharuan Pasport Malaysia secara dalam talian | 3 hari bekerja |
| Dokumen Perjalanan Terhad | 1 hari bekerja |
| Pas Menyeberang Sempadan Malaysia/ Indonesia | 1 hari bekerja |
| Sijil Akuan Pengenalan (SAP) | 30 hari bekerja |
| PMA/SAP (Kes Hilang/ Rosak) | 5 hari bekerja |
PERHATIAN
Piagam Pelanggan ini hanya terpakai dalam keadaan biasa tidak termasuk permohonan yang tidak lengkap, bermasalah atau perlu rujukan lanjut.
Bahagian Pekerja Asing dan Pembantu Rumah
Bahagian Pekerja Asing (Semenanjung)
| JENIS PERKHIDMATAN | MASA |
|---|---|
| Kelulusan permohonan eVDR FWCMS pekerja asing pelbagai sektor | 5 hari bekerja |
| Kelulusan permohonan eVDR FWCMS pembantu rumah asing | 7 hari bekerja |
| Kelulusan permohonan Pembantu Rumah Asing | 7 hari bekerja |
| Kelulusan permohonan lanjutan Pas Lawatan Kerja Sementara (ePLKS) | 3 hari bekerja |
| Kelulusan permohonan Pas Khas (eSP) | 3 hari bekerja |
| Kelulusan permohonan memo periksa keluar eletronik (eCOM) | 3 hari bekerja |
Bahagian Pekerja Asing (Sabah)
| JENIS PERKHIDMATAN | MASA |
|---|---|
| Permohonan baru Pas Lawatan (Kerja Sementara) pelbagai sektor – Visa Dengan Rujukan (VDR) | 14 hari bekerja |
| Permohonan baru Pas Lawatan (Kerja Sementara) bagi Pembantu Rumah Asing (PRA) Warganegara Indonesia dan Filipina | 14 hari bekerja |
| Permohonan lanjutan Pas Lawatan (Kerja Sementara) | 7 hari bekerja |
| Permohonan Pas Khas (SP) | 3 hari bekerja |
| Permohonan Memo Periksa Keluar (COM) | 3 hari bekerja |
Bahagian Pekerja Asing (Sarawak)
| JENIS PERKHIDMATAN | MASA |
|---|---|
| Permohonan baru Pas Lawatan (Kerja Sementara) pelbagai sektor – Visa Dengan Rujukan (VDR) | 30 hari bekerja |
| Permohonan baru Pas Lawatan (Kerja Sementara) bagi Pembantu Rumah Asing (PRA) Warganegara Indonesia | 30 hari bekerja |
| Permohonan lanjutan Pas Lawatan (Kerja Sementara) | 7 hari bekerja |
| Permohonan Pas Khas (SP) | 3 hari bekerja |
| Permohonan Memo Periksa Keluar (COM) | 3 hari bekerja |
PERHATIAN
Piagam Pelanggan ini hanya terpakai dalam keadaan biasa tidak termasuk permohonan yang tidak lengkap, bermasalah atau perlu rujukan lanjut.
Bahagian Khidmat Ekspatriat
Bahagian Khidmat Ekspatriat (Semenanjung)
| JENIS PERKHIDMATAN | MASA |
|---|---|
| Pendaftaran syarikat melalui ESD Online | 5 hari bekerja |
| Kelulusan Jawatan Kuasa Ekspatriat (JKE) dan Pas Penggajian/ Pas Lawatan Ikhtisas- Pakar bagi kategori Fast Track | 5 hari bekerja |
| Kelulusan PLS@Xpats | 3 hari bekerja |
Bahagian Khidmat Ekspatriat (Sabah)
| JENIS PERKHIDMATAN | MASA |
|---|---|
| Permohonan Pendaftaran Syarikat (Manual) | 12 hari bekerja |
| Kelulusan Jawatan Kuasa Ekspatriat (JKE) & Pas Penggajian (Manual) | 4 hari bekerja |
Bahagian Khidmat Ekspatriat (Sarawak)
| JENIS PERKHIDMATAN | MASA |
|---|---|
| Permohonan PLIK (Pas Lawatan Ikhtisas) (Manual) | 30 hari bekerja |
PERHATIAN
Piagam Pelanggan ini hanya terpakai dalam keadaan biasaTIDAK TERMASUK permohonan yang tidak lengkap, bermasalah atau perlu rujukan lanjut.
