Pilihan Bahasa:

Piagam Pelanggan

Urusan Visa, Pas dan Permit

AKTIVITI MASA YANG DIAMBIL
LAIN-LAIN NEGERI NEGERI SARAWAK SAHAJA
Visa Dengan Rujukan 7 hari bekerja 7 hari bekerja
Pas Lawatan (Sosial) Jangka Panjang 30 hari bekerja 30 hari bekerja
Pas Lawatan (Sosial) Jangka Pendek Hari yang sama 1 hari bekerja
Pas Lawatan Ikhtisas
1. Artis 7 hari bekerja 14 hari bekerja
2. Mubaligh (Islam) 14 hari bekerja 30 hari bekerja
3. Mubaligh (Lain-Lain Agama) 30 hari bekerja 30 hari bekerja
Pas Pelajar 7 hari bekerja 7 hari bekerja
Malaysia My Second Home Hari yang sama 30 hari bekerja
APEC Business Travel Card (ABTC) 3 bulan (kecuali China - 5 bulan) Tiada
Perhatian: Piagam Pelanggan ini hanya terpakai dalam keadaan biasa tidak termasuk permohonan yang tidak lengkap, bermasalah atau perlu rujukan lanjut.

Urusan Pasport dan Dokumen Perjalanan

Jenis Perkhidmatan Tempoh
Pasport Malaysia Antarabangsa 1 jam (Selepas Bayaran)
Pasport Malaysia di Semenanjung bagi pemohon kelahiran Sabah dan Sarawak 5 hari
Surat Perjalanan Kumpulan menggantikan pasport 5 hari
Dokumen Perjalanan Terhad 1 hari
Pas Menyeberang Sempadan Malaysia/ Indonesia 1 hari
Sijil Akuan Pengenalan (SAP) 30 hari
Sijil Perakuan Cemas 1 hari
PMA/SAP (Kes Hilang/ Rosak) 5 hari
Kemasukan Gambar Terbaru (Minor) 1 jam
Perhatian : Piagam Pelanggan ini hanya terpakai dalam keadaan biasa tidak termasuk permohonan yang tidak lengkap, bermasalah atau perlu rujukan lanjut.

Urusan Pekerja Asing dan Pembantu Rumah

Urusan Pembantu Rumah Asing (PRA)
Urusan Tempoh
Permohonan lanjutan PL(KS) Hari yang sama
Pengeluaran PL (KS) Hari yang sama
Memo Periksa Keluar Hari yang sama
Laporan PRA lari Hari yang sama
Pas Khas Hari yang sama
Tukar PRA/ Gantian Konsulat 24 jam
Permohonan PRA (Baru/ Gantian) 3 hari bekerja
Permohonan PRA Kedua dan selebihnya 7 hari bekerja
Permohonan PRA Tukar Majikan 7 hari bekerja
Rayuan Permohonan PRA 7 hari bekerja
Kes Kehilangan Pasport Hari yang sama
Urusan Pekerja Asing Sektor-Sektor Lain
Urusan Tempoh
Permohonan lanjutan PL(KS) Hari yang sama
Pengeluaran PL (KS) Hari yang sama
Memo Periksa Keluar 3 hari bekerja
Permohonan VDR 24 jam
Pas Khas 3 hari bekerja
Pertukaran majikan 14 hari bekerja
Laporan Pekerja Lari Hari yang sama
Kes Kehilangan Pasport 7 hari bekerja
Perhatian : Piagam Pelanggan ini hanya terpakai dalam keadaan biasa tidak termasuk permohonan yang tidak lengkap, bermasalah atau perlu rujukan lanjut.

Urusan Pas Penggajian

Jenis Perkhidmatan Masa yang diambil (Baru/Lanjutan)
Kelulusan JKPD - DP 10 (Jawatan) 7 hari
Kelulusan Pas Penggajian / PLKS (DP 11) 3 hari
Pengeluaran Pelekat Pas 1 hari
Kelulusan Pas Tanggungan / PL (S) / PRA 3 hari
Naziran JKPD / Pas Penggajian 14 hari
Perhatian : Piagam Pelanggan ini hanya terpakai dalam keadaan biasa tidak termasuk permohonan yang tidak lengkap, bermasalah atau perlu rujukan lanjut.

Urusan Kawalan Imigresen

1. Kawalan Imigresen Pintu Masuk
a. Tidak lebih daripada 30 saat untuk Pasport "Machine Readable".
b. Tidak lebih daripada 45 saat untuk Pasport bukan "Machine Readable".
c. Tempoh menunggu kurang dari 15 minit

Urusan Penguatkuasaan

FUNGSI BAHAGIAN PENGUATKUASA
BIL FUNGSI
1 FUNGSI UTAMA: 
  1. Menguatkuasakan Akta Imigresen 1959/63, Akta Anti Pemerdagangan Orang (ATIP) 2007, Akta Pasport 1966 dan Peraturan-Peraturan Imigresen 1963.
  2. Bertindak sebagai anggota Intelligence Jabatan dalam urusan mengumpul dan menganalisis maklumat mengenai kegiatan yang bertentangan dengan Akta Imigresen 1959/63, Akta Pasport 1966 dan Peraturan-Peraturan Imigresen 1963.
  3. Menjalankan operasi serta pemantauan aktiviti penguatkuasaan Akta Imigresen 1959/63, Akta Pasport 1966 dan Peraturan-Peraturan Imigresen 1963 di Pejabat Imigresen Negeri/Daerah/Cawangan.
  4. Menyiasat, mengkompuan dan mendakwa mana-mana orang yang didapati/disyaki melakukan kesalahan di bawah Akta Imigresen 1959/63, Akta Pasport 1966 dan Peraturan-Peraturan Imigresen 1963.
  5. Mengusir mana-mana warganegara asing yang didapati melakukan kesalahan di bawah Akta Imigresen 1959/63, Akta Pasport 1966 dan Peraturan-Peraturan Imigresen 1963.
2 ADUAN
Menerima aduan atau maklumat daripada orang awam
3 RISIKAN
Menjalankan risikan/siasatan awal ke atas aduan/maklumat yang dikirim.
4 UTI(OPERASI)
Menjalankan operasi berdasarkan maklumat risikan.
5 SIASATAN
Membuka IP (kertas siasatan) dan menjalankan siasatan terhadap tangkapan serta mendapatkan arahan TPR untuk tindakan lanjut.
6 PENDAKWAAN
Menjalankan tindakan perundangan mengikut arahan TPR.
7 PENGUSIRAN/DEPOT TAHANAN
Menjalankan tugas pengusiran dan penghantaran pulang warga asing setelah tamat hukuman/tindakan perundangan.
8 INTELLIGEN
Menjalankan tugas-tugas risikan dan pengumpulan maklumat.
9 MIAC
Pusat pengumpulan data dan analisa data-data Imigresen.
Imigresen Qrcode
Kemaskini terakhir: 14 December 2018.

Jumlah pelawat hari ini: 49
Jumlah pelawat keseluruhan: 14589555