PIAGAM PELANGGAN

BAHAGIAN PENGUATKUASA

ADUAN

-

Memastikan tindakan siasatan awal terhadap semua aduan atau maklumat dilaksanakan dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh penerimaan

SIASATAN

-

Memastikan siasatan kes fail diselesaikan dalam tempoh tujuh (7) hari selepas pesalah ditangkap

KOMPAUN

-

Memastikan kompaun dikutip dalam tempoh tidak lebih dari empat belas (14) hari dari tarikh tawaran dikeluarkan

PENDAKWAAN

-

Memastikan tindakan pendakwaan dimulakan dalam tempoh empat belas (14) hari