Laman Web Rasmi Jabatan Imigresen Malaysia
 

Piagam Pelanggan
 
Bahagian Keselamatan dan Pasport
Permohonan Pasport Malaysia
Jenis Permohonan
Waktu Permohonan Diterima
Waktu Serahan
Isnin-Khamis
Permohonan pasport gantian bercip
8.00 pagi -
11.59 pagi
Selepas 8.00 pagi
(hari bekerja berikutnya)
12.00 tgh hari -
4.30 ptg
Selepas 2.00 ptg
(hari bekerja berikutnya)
Permohonan pasport kali pertama
8.00 pagi -
11.59 pagi
Selepas 8.00 pagi
(2 hari bekerja berikutnya)
12.00 tgh hari -
4.30 ptg
Selepas 8.00 ptg
(2 hari bekerja berikutnya)
Jumaat
Permohonan pasport gantian bercip
8.00 pagi -
11.59 pagi
Isnin
(Selepas 8.00 pagi)
2.45 ptg -
4.30 ptg
Isnin
(Selepas 8.00 pagi)
Permohonan pasport kali pertama
8.00 pagi -
11.59 pagi
Selasa
(Selepas 8.00 pagi)
2.45 ptg -
4.30 ptg
Selasa
(Selepas 2.00 ptg)
Bagi Pejabat Imigresen di Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur dan Labuan, Selangor, Negeri Sembilan, Melaka, Johor, Pahang, Perak, Pulau Pinang, Perlis, Labuan, Sabah dan Sarawak, Kedah, Terengganu dan Kelantan waktu urusan pejabat ialah 8.00 pagi - 1.00 dan 2.00 petang - 5.00 petang.
Jenis Permohonan
Waktu Permohonan Diterima
Waktu Serahan
Isnin-Jumaat / (Ahad-Khamis bagi Kedah, Terengganu, Kelantan)
Permohonan pasport gantian bercip
8.00 pagi -
1.00 tgh hari
Selepas 8.00 pagi
(hari bekerja berikutnya)
2.00 ptg -
4.30 ptg
Selepas 2.00 ptg
(hari bekerja berikutnya)
Permohonan pasport kali pertama
8.00 pagi -
1.00 tgh hari
Selepas 8.00 pagi
(2 hari bekerja berikutnya)
2.00 ptg -
4.30 ptg
Selepas 2.00 ptg
(2 hari bekerja berikutnya)
Jumaat / (Khamis - Bagi Kedah, Terengganu, Kelantan)
Permohonan pasport gantian bercip
8.00 pagi -
12.00 tgh hari
Isnin/(Ahad-
selepas 8.00 pagi)
2.45 ptg -
4.00 ptg
Isnin
(selepas 8.00 pagi)
Permohonan pasport kali pertama
8.00 pagi -
12.00 tgh hari
Selasa
(selepas 8.00 pagi)
2.45 ptg -
4.00 ptg
Isnin
(selepas 2.00 ptg)
Senarai Pejabat Mengikut Piagam Pelanggan Ditetapkan
Dua (2) hari bekerja bagi permohonan gantian pasport bercip dan tiga (3) hari bekerja bagi permohonan baru:
  • Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur ( Pusat Bandar Damansara)
  • Shah Alam, Selangor di Wisma PKNS
  • Subang, Selangor (di Terminal 2, Lapangan Terbang Subang)
  • Kajang, Selangor (di Metro Plaza)
  • Pelabuhan Kelang, Selangor
  • Georgetown, Pulau Pinang
  • Kuching, Sarawak
  • Miri, Sarawak
  • Bintulu, Sarawak
  • Limbang. Sarawak
  • Sibu, Sarawak
Dua (2) hari bagi semua jenis permohonan
  • Kangar, Perlis
  • Seremban, Negeri Sembilan
  • Ipoh, Perak
  • Teluk Intan, Perak
  • Lumut, Perak
  • Kuala Terengganu, Terengganu
  • Kota Bharu, Kelantan
  • Johor Bahru, Johor
  • Kluang, Johor
  • Kuantan, Pahang
  • Raub, Pahang
  • Temerloh, Pahang
  • Alor Star, Kedah
  • Bukit Kayu Hitam, Kedah
  • Sungai Petani, Kedah
  • Pulau Pinang
  • Melaka
  • Kota Kinabalu, Sabah
  • Tawau, Sabah
  • Sandakan, Sabah
Pejabat Imigresen Labuan dan Pejabat Imigresen Langkawi, memproses permohonan Pasport pada hari yang sama.
 
Pengeluaran Dokumen Perjalanan dan lain-lain Dokumen Imigresen
Dokumen Perjalanan dan lain-lain Dokumen Imigresen
Masa Yang Diambil
Baru
Lanjutan/ Pembaharuan
Permohonan Pasport Malaysia di Semenanjung Bagi Pemohon Kelahiran Sabah dan Sarawak
30 hari
24 jam
Surat Perjalanan Kumpulan Mengganti Pasport
5 hari
-
Dokumen Perjalanan Terhad
1 hari
1 jam
Pas Menyeberang Sempadan Malaysia/ Indonesia
1 hari
-
Sijil Akuan Pengenalan (SAP)
7 hari
1 jam
Sijil Akuan Pengenalan Terhad (SAPT)
1 hari
1 jam
Sijil Perakuan Cemas
1 hari
1 jam
Keputusan PM/ SAP/ SAPT Hilang
1 bulan
-
 
 
Bahagian Pekerja Asing
 
Urusan Pembantu Rumah Asing (PRA)
Urusan

Tempoh

Permohonan lanjutan PL(KS)
Hari yang sama
Pengeluaran PL(KS)
Hari yang sama
Memo Periksa Keluar
Hari yang sama
Laporan PRA lari
Hari yang sama
Pas Khas
Hari yang sama
Tukar PRA/Gantian Konsulat 24 jam
Permohonan PRA (Baru/Gantian) 3 hari bekerja
Permohonan PRA Kedua dan selebihnya 7 hari bekerja
Permohonan PRA Tukar Majikan 7 hari bekerja
Rayuan permohonan PRA 7 hari bekerja
Kes kehilangan pasport
Hari yang sama
Urusan Pekerja Asing Lain-lain Sektor
Urusan Tempoh Proses
Permohonan lanjutan PL(KS) Hari yang sama
Pengeluaran PL(KS) Hari yang sama
Memo Periksa Keluar 3 hari bekerja
Permohonan VDR 24 jam
Pas Khas
3 hari bekerja
Pertukaran Majikan
14 hari bekerja
Laporan pekerja lari
Hari yang sama
Kes kehilangan pasport
7 hari bekerja
 
 
Bahagian Visa, Pas dan Permit
 
Jenis Permohonan
Masa Yang Diambil
Baru
Lanjutan/ Pembaharuan
Visa Dengan Rujukan
14 hari
-
Pas Lawatan (Sosial/Perniagaan)  
1 hari
Pas Lawatan (Ikhtisas)
3 hari
3 hari
Pas Penggajian/ Pas Lawatan Kerja Sementara PL(KS) - suami/isteri warga asing kepada warga negara Malaysia
14 hari
7 hari
Pas Pelajar
14 hari
7 hari
Permit Masuk/ Perakuan Taraf
Mengikut Kesesuaian
Mengikut Kesesuaian
Malaysia My Second Home
30 hari
14 hari
 
Bahagian Pas Penggajian
 
Jenis Permohonan
Masa Yang Diambil
Baru
Lanjutan/ Pembaharuan
Pas Penggajian (kelulusan jawatan)
7 hari
7 hari
Pas Penggajian (pengeluaran pas)
3 hari
3 hari
Pas Tanggungan
7 hari
2 hari
 
Kawalan Imigresen Pintu Masuk
  • Tidak lebih daripada 30 saat untuk Pasport "Machine Readable".
  • Tidak lebih daripada 45 saat untuk Pasport bukan "Machine Readable".
  • Tempoh menunggu kurang dari 15 minit

Perhatian : Piagam Pelanggan ini hanya terpakai dalam keadaan biasa tidak termasuk permohonan yang tidak lengkap, bermasalah atau perlu rujukan lanjut.

 
 
  Pasport
 
: :
Kenyataan Am
: :
Pasport Malaysia
: :
Pasport Malaysia Terhad ke Brunei Darussalam
  Dokumen Perjalanan
 

: :
Dokumen Perjalanan Terhad
: :
Dokumen Perjalanan Kumpulan
: :
Dokumen Gantian Perjalanan Dalam Negeri
: :
Dokumen Gantian Perjalanan Dalam Negeri Sabah/Sarawak
: : Kad Perakuan Pengenalan

  Pas Sempadan
 
: :
Pas Sempadan Malaysia-Thailand
: :
Pas Sempadan Malaysia-Indonesia
  Sijil Perakuan
 

: :
Sijil Perakuan Cemas
: :
Sijil Perakuan Taraf
Kad Perjalanan Perniagaan APEC

   
 
  Permit Masuk
  Surat Akuan
   
 
  Syarat Kemasukan
  Pelancong dan Pelawat
 
: :
Lawatan Sosial
  Pekerja
 
: :
Pegawai Dagang
: :
Pekerja Asing Separa Mahir dan Kurang Mahir
: :
Pekerja Mahir
  Pelajar
   
     
   
'
Malaysia My Second Home Programme'
 
    'Spouse Programme'  
       
 



Hakcipta Terpelihara 2008 © JIM
Dasar Privasi | Dasar Keselamatan

PENAFIAN: Kerajaan Malaysia tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan
yang dialami kerana menggunakan maklumat dalam laman ini.
Laman Sebelumnya | Laman Hadapan | Laman Utama | English

Ibu Pejabat Jabatan Imigresen Malaysia
(Kementerian Dalam Negeri)
Tingkat 1-7, (Podium) No 15, Persiaran Perdana, Presint 2,
62550 Putrajaya,WILAYAH PERSEKUTUAN
Tel: 03-88801000 Fax: 03-88801200