VISI

"Perkhidmatan Berintegriti"

MISI

Meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan selaras dengan pembangunan ekonomi dan keselamatan negara dengan penuh integriti.

OBJEKTIF

Objektif utama Jabatan Imigresen Malaysia ialah untuk menguruskan hal-hal Imigresen selaras dengan kepentingan negara.

FUNGSI

• Mengeluarkan Pasport atau Dokumen Perjalanan kepada warganegara dan penduduk tetap.
• Mengeluarkan Visa, Pas dan Permit kepada warganegara asing yang memasuki Malaysia.
• Mengawalselia pergerakan keluar/ masuk orang di pintu-pintu masuk yang diwartakan.
• Menguatkuasakan Akta Imigresen Malaysia 1959/63, Peraturan-peraturan Imigresen 1963 dan Akta Pasport 1966.
• Memberi perkhidmatan sokongan yang berkualiti dan efisien kepada pelanggan Jabatan.

DASAR KUALITI JABATAN

Jabatan Imigresen adalah komited untuk melaksanakan sistem kualiti yang terbaik di dalam kelasnya (Best In Its Class) secara berterusan dalam semua bentuk perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan tanpa mengenepikan aspek-aspek keselamatan selaras dengan matlamat dan kepentingan Jabatan dan Negara

MOTO

'Memudah dan Mengawal'

SLOGAN

• Mesra, Amanah dan Tegas
• Khidmat Dengan Senyuman

DASAR KUALITI MS ISO 9001:2000 BAGI JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA

"Melaksanakan Sistem Kualiti yang bertaraf dunia di dalam: Perkhidmatan Pengurusan Pasport Malaysia Dan Perkhidmatan Kawalan Keluar Masuk Imigresen Malaysia Kepada Warganegara Malaysia, Penduduk Tetap Malaysia Dan Warganegara Asing dengan Usaha Yang Berterusan Secara Lengkap, Berkesan, Betul Dan Terkawal Selaras Dengan Matlamat Jabatan Imigresen Malaysia"